거제시는 27일 경북 경주시 일원에서 공무원 65 여 명을 대상으로 친절 워크숍을 개최했다.
이번 워크숍은 공직자의 친절 문화 확산과 협업 능력 향상을 통해 시민에게 더욱 품질 높은 행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
이날 워크숍에서는 팀별 협업을 기반으로 문제 해결 역량을 향상시킬 수 있는 미션이 진행됐다.
참여자들은 서로의 의견을 경청하고 역할을 분담하며 과제를 수행하는 과정에서 공감과 소통의 가치를 자연스럽게 체득하고, 이를 통해 현장에서 보다 친절하고 능동적으로 대응할 수 있는 실질적인 역량 향상에 도움을 제공했다.
오후에는 경주의 주요 문화 관광지를 탐방하는 현장 체험 프로그램이 이어졌다. 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 자연 속에서 재충전하는 시간이 제공되어 직원들이 건강한 마음가짐으로 다시 업무에 임할 수 있는 에너지를 얻는 기회가 되었다.
워크숍에 참여한 한 공무원은 “동료들과 함께 친절과 소통의 중요성을 다시 생각해 보고, 서로를 이해하며 친해질 수 있는 뜻깊은 시간이었다”며 “이번 경험을 바탕으로 더 협력하고, 시민과 더 소통하는 친절 행정을 실천하겠다”고 했다.
시는 앞으로도 친절.소통.협업을 핵심 가치로 삼아, 시민이 체감할 수 있는 행정 서비스를 실현하기 위한 다양한 교육과 프로그램을 지속적으로 추진 한단 계획이다.
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