민원창구 직원 고충에 대한 공감과 격려를 위한
통영시는 지난 6월 28일, 7월 2일 양일에 걸쳐 본청 종합민원실 및 세무민원실 민원담당공무원을 대상으로 민원창구 직원 고충에 대한 공감과 격려를 위한 시장과 함께하는 민원담당공무원 간담회를 개최했다.
직원들은 시장과 점심식사를 함께하며 자유로운 분위기속에서 민원업무 처리에 따른 고충에 대해 이야기를 나눴으며, 민원담당공무원 보호 시책, 민원서비스 업무 개선을 위한 의견, 근무환경 개선 건의 등 다양한 주제로 소통의 시간을 가졌다.
시장은 점점 다양해지는 민원요구에도 친절하고 적극적인 자세로 업무에 임하고 있는 민원담당 직원들의 노고를 격려 하는 한편, 직원들의 사기 진작을 위한 인센티브 제공과 업무 스트레스 해소 방안 마련 등 민원담당자 보호를 위해 적극 노력하겠다고 했다.
한편, 시는 오는 8월까지 읍면동 민원담당공무원을 대상으로 3, 4차 민원담당공무원 간담회를 개최해 읍면동 직원들과의 소통의 장을 마련할 계획이다.
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